Como fazer agendamento pelo telefone do Poupatempo

O Poupatempo é o maior provedor de serviços do Estado de São Paulo. A população paulista pode contar com 70 postos espalhados entre capital, litoral e interior para receber mais de 400 tipos de atendimento, incluindo o de agendamento por telefone. Isso sem contar as unidades móveis que atendem em pontos estrategicamente escolhidos pelo órgão.


Entre os serviços mais requisitados pelos cidadãos, estão o agendamento do RG, Carteira Nacional de Habilitação (CNH), Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS), Atestado de Antecedentes Criminais e entrada no seguro-desemprego. Além disso, os atendimentos relacionados a veículos também são bastante solicitados.

Como funciona o agendamento do Poupatempo

São Paulo contaatualmente com uma população superior a 45 milhões de pessoas. Mesmo com dezenas de postos distribuídos no estado, o Poupatempo precisa organizar os atendimentos para evitar grandes filas e transtornos aos usuários.

Visando essa comodidade, o governo estabeleceu o agendamento do Poupatempo. Através deste serviço, você pode reservar uma data e um horário para ser ser atendido (a). E o melhor: é possível escolher a agência mais próxima da sua casa ou trabalho.

Os serviços que contam com o sistema de agenda são:

⇒ Cadastro de Emprego

⇒ Tirar Carteira de Trabalho

Dar entrada no seguro-desemprego

⇒ Tirar Atestado de Antecedentes Criminais (AAC)

Tirar RG 1ª via

⇒ Tirar RG 2ª via

Tirar CNH (1ª Habilitação, Reabilitação de Permissionário, Adição/Mudança de Categoria)

Tirar 2ª via da CNH

Trocar a Permissão para Digirir pela CNH definitiva

Processo de suspensão e cassação da CNH

Renovação da CNH com exame no Poupatempo

⇒ Renovação da CNH com exame fora do Poupatempo

⇒ Serviços de veículos relacionados do Detran

Como fazer o agendamento no Poupatempo por telefone

Como fazer agendamento pelo telefone do Poupatempo

Os números de telefone do Poupatempo são:

⇒ 0800 772 36 33 – para ligar de telefones fixos (a ligação é gratuita)

⇒ 0 + código da operadora + 11 2930-3650 – para ligar de celulares (são cobradas taxas da operadora)

Horário de atendimento do Disque Poupatempo:

⇒ Segunda a sexta, das 7h às 20h

⇒ Sábados, das 6h30 às 15h

Agendamento do RG pelo telefone do Poupatempo

O serviço de agendamento disponível pelo telefone do Poupatempo é o RG. O serviço permite agendar as seguintes solicitações:

⇒ 1ª e 2ª via para brasileiros menores de 18 anos.

⇒ 1ª e 2ª via para brasileiros maiores de 18 anos.

⇒ 1ª e 2ª via para naturalizados menores de 18 anos.

⇒ 1ª e 2ª via para naturalizados maiores de 18 anos.

⇒ 1ª e 2ª via para portugueses com título de igualdade.

Veja o passo a passo para agendar:

1. Ligue para o Disque Poupatempo (0800 772 36 36 ou 11 2930-3650)

2. Tecle 1 para serviços de RG

3. No próximo passo, tecle 1 se o documento for para maior de 18 anos ou 2 se for para menor de 18 nos.

4. Em seguida, tecle 1 se a Identidade for para brasileiro, 2 se for para português com título de igualdade ou 3 se for para cidadão naturalizado.

5. Tecle 1 para ouvir os documentos necessários.

Na próxima etapa, você será direcionado para escolher a data e o horário para ser atendido (a). Além disso, o sistema também vai informar sobre a taxa a ser paga. Ouça a ligação até o final e anote o número do protocolo. Você vai precisar apresentar o número no dia do atendimento.

Postos que aceitam o agendamento do RG por telefone

Você pode agendar o serviço pelo telefone para ser atendido (a) em uma das unidades abaixo:

⇒ Araçatuba

⇒ Araraquara

⇒ Botucatu

⇒ Campinas Centro

⇒ Campinas Shopping

⇒ Caraguatatuba

⇒ Cidade Ademar

⇒ Franca

⇒ Guarulhos

⇒ Itaquera

⇒ Jundiaí

⇒ Lapa

⇒ Luz

⇒ Marília

⇒ Mogi das Cruzes

⇒ Osasco

⇒ Piracicaba

⇒ Presidente Prudente

⇒ Ribeirão Preto

⇒ Rio Claro

⇒ Santo Amaro

⇒ Santos

⇒ São Carlos

⇒ São José dos Campos

⇒ São José do Rio Preto

⇒ 

⇒ Sorocaba

⇒ Suzano

⇒ Taubaté

⇒ Tatuí

Documentos necessários para tirar o RG no Poupatempo

Esses são todos os documentos exigidos para a emissão do RG. No caso da 2ª via, a documentação é a mesma para furto ou roubo, perda, mau estado de conservação ou Identidade desatualizada.

1ª via para maior de 18 anos

Certidão de Nascimento – original e cópia simples OU cópia autenticada e cópia autenticada e cópia simples.

Certidão de Casamento (se tiver) – original e cópia simples.

1ª via para menor de 18 anos

Se for o próprio cidadão

Certidão de Nascimento – original e cópia simples OU cópia autenticada e cópia autenticada e cópia simples.

Certidão de Casamento (se tiver) – original e cópia simples.

Se for o responsável legal

Documento de identificação – original OU cópia (simples ou autenticada). Nos postos móveis é necessário apresentar original ou cópia autenticada E cópia simples.

Termo de Guarda ou Tutela – original e cópia simples

Autorização – original

2ª via para maior de 18 anos

Os documentos são os mesmos para as situações de Furto ou Roubo, Mau estado ou documento desatualizado e Perda.

Certidão de Nascimento – original e cópia simples OU cópia autenticada e cópia autenticada e cópia simples.

Certidão de Casamento (se tiver) – original e cópia simples.

2ª via para menor de 18 anos

Se for o próprio cidadão

Certidão de Nascimento – original e cópia simples OU cópia autenticada e cópia autenticada e cópia simples.

Certidão de Casamento (se tiver) – original e cópia simples.

Se for o responsável legal

Documento de identificação – original OU cópia (simples ou autenticada). Nos postos móveis é necessário apresentar original ou cópia autenticada E cópia simples.

Termo de Guarda ou Tutela – original e cópia simples.

Autorização – 1 via.

Naturalizados

1ª via para maior de 18 anos

Certificado de Naturalização – original e cópias simples.

Registro Nacional de Estrangeiro (RNE) – original.

Carteira Modelo 19 (Azul) – original.

1ª via para menor de 18 anos

Se for o próprio cidadão

Certificado Provisório de Naturalização – original e cópia simples.

Registro Nacional de Estrangeiro (RNE) – original.

Carteira Modelo 19 (Azul) – original.

Se for o representante legal

Documento de identificação – original OU cópia (simples ou autenticada). Nos postos móveis é necessário apresentar original ou cópia autenticada E cópia simples.

Termo de Guarda ou Tutela – original e cópia simples.

Autorização – original.

2ª via para maior de 18 anos

Certificado Provisório de Naturalização – original e cópia simples.

2ª via para menor de 18 anos

Se for o próprio cidadão

Certificado Provisório de Naturalização – original e cópia simples.

Se for o responsável legal

Documento de identificação – original OU cópia simples (simples ou autenticada).

Termo de Guarda ou Tutela – original E cópia simples.

Autorização – original.

Portugueses com Título de Igualdade

Para solicitar a Carteira de Identidade do Brasil, é necessário que o português tenha pelo menos 18 anos.

1ª via

Título de Igualdade de Direitos e Deveres – original e cópia simples.

Carteira Modelo 19 (azul) – original.

2ª via

Carteira Modelo 19 (azul) – original.

Taxas

Não é cobrada taxa para emitir a 1ª via. Já para a 2ª via, o valor é de R$ 37,61. Para receber o documento pelos Correios, você precisa pagar uma taxa de R$ 9,09.

Isenção da taxa

A isenção da taxa, ou seja, a emissão do RG grátis no Poupatempo, é permitida para os seguintes casos:

1. Cidadãos que se declararem pobres nos termos da lei 7115/83.

2. Homens acima de 65 anos.

3. Mulheres acima de 60 anos.

4. Desempregados há mais de 3 meses: é preciso apresentar Carteira de Trabalho e Previdência Social com registros atualizados.

5. Quando há erro na digitação do RG, desde que seja constatado no prazo de 90 dias.

Prazo para retirar o RG

O tempo para retirar o RG é de até 5 dias úteis. Se você quiser receber em casa, o prazo aumenta para 5 dias úteis após a produção da Identidade.

Onde retirar a Carteira de Identidade

A retirada deve ser feita no mesmo posto de emissão, ou você pode receber na sua casa. O custo do envio é de R$ 9,09.

Atenção: a entrega de 1ª via de maiores de 18 anos e 1ª via de naturalizados é feita somente no posto.

Regras para tirar a foto 3×4

A fotografia 3×4 para o RG é registrada no próprio posto do Poupatempo. Confira as regras:

a) Evitar usar roupas brancas ou muito claras.

b) Acessórios de cabeça: seu uso é permitido se não impedir a visualização do rosto e dos cabelos.

c) Óculos escuros:  seu uso é permitido somente para deficientes visuais, que devem apresentar Laudo Médico original ou cópia simples.

d) Véu, boina, touca, lenço na cabeça ou turbante: seu uso é permitido somente por motivo de tratamento médico ou de religião. Neste caso, é necessário apresentar Comprovante da Entidade Religiosa original ou cópia simples.

Regras da emissão do RG

Se a sua Identidade for produzida com erros de digitação, você pode pedir a correção gratuita em até 90 dias (contados a partir da data de expedição). Caso perca o prazo, você deverá pagar a taxa novamente.

O RG será destruído caso você não o retire em até 180 dias.

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